Вакансия открыта в ООО "Норникель - Общий центр обслуживания" (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")

НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

"НОРНИКЕЛЬ-ОЦО" СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.

Условия:

• Работа в крупной федеральной компании.

• Оформление по ТК.

• Обучение за счет компании, в том числе и профессиональная сертификация

• Полный соцпакет, ДМС.

Образование:

Высшее техническое

Будет преимуществом в направлении Информационные технологии

Требования:

• Участие в реализации планов по модернизации печатной инфраструктуры (обновление парка оборудования, расстановка техники согласно объемам печати и задачам от бизнеса, внедрение систем авторизации печати), нацеленных на снижение затрат на сервис печати в целом;
• Навыки управления персоналом (в т.ч. подрядчиками);
• Аналитический склад ума и подход к выявлению проблем и поиску решений;
• Умение выполнять поставленные задачи на 100% и получать итоговый результат;
• Участие в ИТ-проектах, связанных с оптимизацией/автоматизацией процессов;
• Знание модельного ряда копировально-множительной техники различных брендов;
• Опыт работы инженером ИТ поддержки (устройства печати и сканирования) от 2х лет,
• MS Office - уверенный пользователь, MS Excel – ВПР, Сводные таблицы.

Будет преимуществом:

• Опыт работы инженером ИТ поддержки (устройства печати и сканирования) от 2х лет,
• Опыт составления ТЗ на услуги, заявок на закупку;

• Опыт согласования договоров, бюджетов предприятий;
• Навыки сбора требований для изменения печатной инфраструктуры;
• Опыт работы в службе технической поддержки с копировально-множительной техникой, покопийные контракты либо на внешних контрактах MPS (покопийный сервис);
• Знание английского языка.

Обязанности:

• Внедрение новых схем обслуживания оборудования (в т.ч. покопийный сервис) и подхода "Бережливая печать" на предприятих ГК Норильский Никель;

• Формирование и реализация планов по модернизации печатной инфраструктуры (планирование обновления и модернизации оборудования, расстановка техники согласно объемам печати и задачам от бизнеса, внедрение систем авторизации печати), нацеленных на снижение затрат на сервис печати в целом;

• Сбор и анализ информации для оценки ключевых показателей по сервису печати в динамике (месяц – квартал - год) по отдельным юр. лицам;

• Согласование программ модернизации оборудования и бюджетов для юр. лиц, входящих в группу компаний;

• Анализ отчетов удовлетворенности пользователей и разработка и реализация плана по устранению замечаний/трансформации сервиса по отдельным юр. лицам;

• Подача заявок на закупку товаров и услуг, отслеживание статуса до момента получения товара;

• Подготовка отчетности.

По группе компании Норильский никель внедряется подход «Бережливая печать», направленный на улучшение сервиса для конечных пользователей (сокращение простоев и скорости реакции ИТ служб), стандартизацию процессов поддержки, снижение экологической нагрузки на окружающую среду и снижение затрат на сервис в целом.

При внедрении мы меняем стереотипы мышления, что у каждого пользователя должно быть свое персональное устройство.

Мы создаем единую управляемую печатную инфраструктуру, единую печатную среду для пользователей на коллективных устройствах, где, приложив пропуск, можно получить сервис на любом устройстве в офисе или в офисах одного города.