Соблюдение положения о защите персональных данных. Консультирование Клиентов по порядку предоставления услуг, тарифов, сроках исполнения. Помощь Клиентам в заполнении заявлений на предоставление услуг. Соблюдение конфиденциальности служебной и клиентской информации, банковской тайны. Прием, обработка, проверка на подлинность документов Клиентов для предоставления услуги (документов, удостоверяющих личность, учредительных документов, свидетельств о регистрации, Уставов и т.д.) Прием, обработка информации из ИФНС, отделов судебных приставов, ПФР, судов, арбитражных управляющих и т.д. Работа с НПФ. Контроль оформления документов. Подготовка статистической отчетности. Хранение и архивирование документов. Контроль качества предоставляемых услуг сотрудниками офиса. Прием и рассмотрение обращение Клиентов по вопросам деятельности работников офиса. Обучение сотрудников для работы в офисе. Регулярное проведение проверок знаний сотрудниками законов, положение, порядков. Внутреннее делопроизводство. Соблюдение правил делового телефонного этикета. Обеспечение и организация учетно-операционной работы в офисе. Контроль подробного, полного и достоверного ведения бухгалтерского учета всех операций офиса. Формирование отчета по проверке "красного сальдо". Открытие (закрытие) расчетных счетов в рублях РФ иностранной валюте, депозитов ЮЛ и ИП. Прием, обработка и исполнение расчетно-денежных документов по счетам клиентов. Осуществление сверки кассовых оборотов и остатков за операционный день с данными бухгалтерского учета. Текущий контроль сверки данных аналитического учета с данными синтетического учета по счетам офиса. Организация минимизации операционных рисков. Организация и осуществление последующих проверок правильности отражения операций. Организация и ведение обязательного контроля, и исполнение соответствующих процедур согласно 115-ФЗ. Составление сообщений по операциям, требующим обязательного контроля. Организация обучения сотрудников в вопросах бухгалтерского учета, контроля и отчетности. Организация и ведение дополнительного контроля расчетных документов офиса. Телемаркетинг. Составление Указаний по офису. Составление табеля учета рабочего времени. Составление авансовых отчетов. Контроль и выполнение месячных и квартальных планов по продажам банковских продуктов. Отличное прохождение контрольных закупок. Решение конфликтных ситуаций с Клиентами.

Валютный контроль операций ФЛ, ЮЛ и предпринимателей. Оформление паспортов сделок, ведение досье. Составление отчетности по формам № 0409402, 0409407, 0409664, 0409665, 0409667. Открытие (закрытие) расчетных счетов в рублях РФ. Исполнение и контроль платежных поручений. Формирование и сверка документов дня, оформление сшивов для передачи в архив.

Валютный контроль экспортно-импортных операций, проверка внешнеторговых контрактов на соответствие законодательству РФ, оформление паспортов сделок и ведение досье. Ведение электронной базы ТБСВК «Контракты» и базы данных по валютным операциям. Оформление документов по покупке и продаже валюты, переводов в иностранной валюте. Консультирование клиентов по валютному законодательству. Контроль за соответствием валютных операций ФЛ, ЮЛ и ИП требованиям валютного законодательства. Составление и предоставление отчетности по формам № 0409402, 0409407, 0409664, 0409665, 0409667, информации по паспортам сделок и ведомостям банковского контроля. Подготовка ответов на запросы налоговых инспекций и таможенных органов.

Исполнение платежных поручений через корсчета, формирование выписок, подготовка запросов по невыясненным суммам, закрытие операционного дня, проверка оформления документов дня, формирование и сверка документов дня, оформление сшивов для передачи в архив.

Проведение валютно-обменных операций. Ведение кассовых журналов и книг учета денежной наличности, формирование и упаковка ценностей. Проведение операций по банковским счетам клиентов. Денежные переводы со счетов и без открытия счета. Коммунальные платежи. Закрытие месяца: начисление процентов по вкладам, распечатка мемориальных документов, сверка документов. Формирование и сверка документов дня, оформление сшивов для передачи в архив.

Экономический факультет, Экономист-менеджер по специальности «Экономика и управление на предприятии»

Мончегорский политехнический колледж

Высшая банковская школа